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净水器专业售后术语(净水器售后工作总结怎么写)

甲方：

乙方：北京朗润环保科技有限公司庆阳分公司

经甲乙双方友好协商，就达成如下合同条款：甲方和乙方购买的LTR-01-S-800自动售水机.

1.甲方向乙方采购的产品名称、数量、数量和单价如下：

产品名称LTR-01-S-800

数量：台湾；

单价：元/台合计：元

二。系统产品的交货时间、交货地点和交货方式：

1.交货和安装地点。

2.乙方应派遣专业技术人员在甲方所在地安装和调试甲方采购的产品.

三。安装系统：

1.甲方负责提供安装场地。

2.乙方负责产品的安装和调试。

3.甲方安排电工安装供电线路，并协助乙方接线。

4.付款方式：

合同签订后，甲方支付全部货款。

动词（verb的缩写）售后服务：

1.乙方应配合甲方培训技术人员和后期维护(费用由甲方支付)。

2.乙方对销售给甲方的产品提供终身售后服务，售后服务包括系统产品耗材的供应和定期清洁，费用由甲方支付.

不及物动词合同生效的条件和份数：

1.本合同自甲乙双方单位盖章并经双方签约代表签字后生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

七。补充条款：华池县朗泰牌自动售水机的收益和费用归甲方所有，与乙方无关.

甲方：

代表：

地址：

签署日期：乙方：代表：地址：签署日期：

销售计划1。促销目的：增加顾客数量采购，聚集超市的人气，增加销量。

二、推广主题：你购物我买单。

3.促销日期：8月1日(周六)——8 30日(周日)4个周日，共30天。

四、推广内容：

宣传导语：你购物，我买单

促销说明：

*活动期间在我店购物的顾客，凭当月购物小票，有机会获得最高100%的优惠！

描述：

1.每周日晚上8点在超市门口取现，过期作废。

2.购物小票15年8月才有。

3.请在收据背面注明姓名，获奖者凭此姓名有效证件领取，否则无效。

4.抽奖结束后，顾客应在下周一内凭盖章后的购物小票到服务台办理退款，过期不办。(最好给顾客一张购物卡)

动词（verb的缩写）业务采购支持

1.根据分区分类，实施全店促销洽谈展示计划。

店内A类促销空间陈列毛利高、周转慢的促销商品，每类保留海报价商品；

2.支持由相关供应商协商的折扣率和折扣。比如，供应商是否要承担折扣退款金额？%;

3.建议活动期间所有商品都以正常毛利销售，个别品类的商品，如专柜、家电、油、米等。也可能被认为不参加活动；

不及物动词促销和材料

1.海报

2.看板，X型框架，

3.不参与此活动的标签(类别或品牌或制造商s专柜需要店内明码标价)

4.其他小材料

财务印章、印台、退款处角牌、店铺旗帜等。

销售计划书第二册净水器销售个人认为主要有四种销售渠道：

1.电商场和超市合作促销陈列，坐等顾客上门。

2.销售展示，通过摆摊，直接面对终端客户。

3橱柜，水管，太阳能热水器，水槽，卫生间等家装建材渠道销售，找经销商，做批发。

4.电话营销，客户主要是企业用户。

一是家电卖场和超市合作搞促销展示。

第一步：了解当地目标客户的消费文化和习惯。

第二步，促销选址家电专柜

第五步，活动前准备：横幅：横幅要吸引消费者注意力并形成强烈的视觉冲击。(2)海报：张贴在促销台或产品上，以吸引消费者关注，达到宣传的目的。X-展示台：内容主要包括产品形象和企业形象、促销活动和服务内容。彩页：现场向消费者发放大量彩页，传递给消费者的信息要直接、完整，包括公司简介、产品种类、饮用水知识等。最好配合视听、图文、动画、场景等多媒体。

第六步：在尚超门口给促销员发放彩页，用心引导，在观察处品尝免费饮料，在咨询处介绍产品，在签约处讨论环境营造，购买纯净水后注意礼品的吸引力，要实用。

第七步：和超市的服务员、导购搞好关系，谈好提成，引导他们推销你的净水器。

第八步：做好售后服务和客户档案。顾客的影响口碑很重要，客户介绍客户只是一句话的事。

第九步：推广结束后，总结评估活动效果，为以后类似的推广做准备。

促销活动中应注意的问题：

1.注意天气变化，避开下雨、大风等不利天气。

2.主动联系商场保安，防止有恶意的人闹事。

3.避免不愉快的事情，不要不要和消费者吵架，导购应该解释清楚，不要不要误导消费者记住这样一个信念顾客永远是对的。

4.做好商品和礼品的入库和销售统计，防止商品和礼品的丢失。

二、社区合作推广展示

居住社区是结束最接近客户和前沿阵地销售工作。

销售目标：建立品牌知名度，提高产品市场占有率，加快净水器替代传统直饮自来水的进程，提升经销商现有销量。

主题：购买XXXX ；品牌净水器，享受健康新生活。

销售地点：高档和中档住宅小区

销售计划：

(1)建立专职社区推广团队。

(2)对社区进行普查，建立社区档案，制作社区分布图，了解社区人口的消费文化和习惯。

对社区进行分类，评估开发价值，确定入驻社区的推广模式。

(4)与物业管理处进行公关，争取以最低的成本进入小区进行推广。

5]推广展示方式同上(商场方案)，不同的是，彩页要从小区周边人流量大的街道和小区每家每户派发，但要注意卫生，单页不要乱扔，这是小区人最讨厌的。

【6】宣传展示后的卫生处理会给社区客户群留下良好的形象。

一旦总结评价。

三、找橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫生间等家装建材渠道招商。

开发陌生市场最好的办法是找代理商，找当地代理商，因为他们有自己的渠道和客户，客户更容易接受当地经销商，而不是厂家的诚信。好的产品会说话，所以它it’最好专注于寻找经销商，利用他们的关系、渠道、人力和诚信来增加销售。

唐不要盲目找代理，要有方向。建议找橱柜、水管、太阳能热水器、水槽、卫生间等简单的建材渠道。

如果有的店铺不具备代理条件，那么可以协议合作销售(代销)。

1.申请一些产品进行分销。

2.渠道维护，维护不是简单的跟老板和店长搞好关系，而是对自己摆放的产品进行定期维护，比如灰尘清理，补充折叠，海报张贴等。这是快速消费品行业的维修惯例。

3.引导店员多推荐你的净水器，并和他们私下预约

20xx年，中国大陆奶茶市场开始进入高速发展阶段。随着人们的不断提高的生活质量和消费能力，他们对饮料产品的口味和时尚有更高的要求。奶茶这种风靡全球的时尚新口味产品，受到了消费者尤其是10-30岁年轻消费者的喜爱，并形成了稳定的消费习惯。既有牛奶的营养，又有茶的清香，又有功能饮料的新口味。既能满足生理需求，又能满足消费者的心理需求。小资和浪漫情怀更能展现奶茶在饮料界的独特个性。

它的出现带来了一种新的消费理论。随着学生的提高生活水平，奶茶店也瞄准了校园市场。据调查，人们喜欢喝奶茶，这表明大多数学生对奶茶情有独钟。奶茶是日常饮品选择之一，所以奶茶在校园里有非常大的市场前景。

2市场环境分析

在激烈的市场竞争中，为了更好的生存和发展，我们必须对自己的营销策划有一个认真的态度。

a；地理环境分析

从地域上看，影响奶茶店经营的因素很多。一般来说，市中心、路口、人口密度集中的地方条件多。大多数茶叶店都位于高中、大学和旅游区。

竞争分析

在周边，有很多同类的竞争，因为我在策划营销的时候，必须考虑到其他茶店也在发展。比如一个地区没有奶茶店，奶茶更早进入校园市场，让消费者产生先入为主的观念，使其口味独特，迅速赢得市场。同时，奶茶的竞争对手还包括市场上的几个知名品牌，如香飘飘、立冬、优乐美等。但是这款奶茶的口感和现有的奶茶差别很大。

消费者分析

随着经济的发展，人们的生活质量越来越高，好吃，自然，健康。成为了消费者对奶茶的新要求。在消费方式上，主要以经常购买大杯奶茶的学生为主，所以营销策划强调质量好、口感好、服务态度好。

3香港饮料营销策划分析

答：优势

a属于自有品牌，采用加盟店，品牌品种不限，选择更有特色。

b客群比较稳定，以学校为主。

c学生群体口语传播效果非常好。

缺点

家族管理

货物不稳定。

加盟店的商品参差不齐。供给是不同的。

d新品种推出慢，或者个别门店还没有或者还没有进入。

e管理矛盾巨大且不切实际，

(就像我的店，想弄点过节的东西，但是没有权利。

f缺乏一个大家共同发展的平台，导致矛盾巨大。

g咖啡杯有太多缺点，不便于包装和携带。

c:机会

a潜在的和固定的学生群体在不断发展。

b同学喜欢喝的奶茶越来越多，上市前比较好。

威胁

大多在A旁边有其他茶叶店，有一定的竞争压力。

新茶叶店的其他潜在威胁。

奶茶店管理

1现场管理规范

进行卫生管理，确保车间干净整洁，并始终保证设备、货架等的整洁。

网，不发广告等。

b货齐全，货架满。根据商品的保质期，先进先出便于取放。

灵活补货、订货，定期盘点库存。

2服务管理规范

一种服务语言，服务语言；您好，请稍等，我对不起，让你久等了，欢迎再次光临，等等。避免用词；我不不知道，卖完了，不，不，等等。

b处理缺货，当顾客发现自己买的商品缺货时，首先要道歉，然后告诉他们商品什么时候到，或者主动建议其他商品。

顾客投诉。处理投诉时，禁止推卸责任，主动关心(个人除外)

个人外性格问题，)可以不要让客户流失。

3收钱换钱

当顾客进入商店时，他们应该表示欢迎。

e .耐心回答顾客的问题问题。

顾客应妥善保管丢失的物品。

净水器1售后服务承诺书

Xx 舒适服务承诺，一切为了客户的舒适，一切为了客户的合法权益。

基于舒服服务，XX向客户做出如下服务承诺：

净水方案免费规划

客户在购买产品前，可向XX当地营销服务中心申请现场勘察安装场地，规划净水方案和安装设计；

免费送货和安装

客户在XX授权销售点购买XX净水器产品后，XX当地营销服务中心将按照预定时间免费送货上门，并免费安装调试；

延长免费保修

整机质保期1年，增加相应费用可延长1-2年免费质保期，质保期内不收取上门服务费和配件费；

产品的终身维护

超出保修范围时，为了免除您的后顾之忧，XX当地营销服务中心提供产品终身上门维修服务(包括更换超滤膜滤芯、更换耗材等。).届时，如果更换配件或耗材，我们将收取相应的配件或耗材及服务费(费用以XX的密封清单为准)。

服务电话回访：

净水器安装后两个月内，当地XX净水器店的营销服务中心和总公司会及时跟进回访，了解您使用XX净水器的实际情况。本文来自

24小时积极响应：

如果您在使用过程中遇到任何问题或产品质量投诉，XX当地营销服务中心将在24小时内及时处理。

201年x月x日

净水器II售后服务承诺书

浙江新天地家具坚持全方位、高质量、高速度以顾客满意为目标。我们在此公开承诺。

一、服务承诺

1.我公司成立了一批精干的应急维修服务团队，拥有经验丰富的现场工程师和高级技师，出现任何问题都能在最快的时间内赶到现场进行维修和更换。

2.产品交付后一周内，我公司售后服务部工作人员会根据客户进行电话跟进咨询的联系信息，直到客户满意为止。

3.所有关于产品质量的投诉应在1小时内答复，24小时内赶到现场，并根据投诉确定处理措施，以便进行维修和更换。

我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户解决问题。

5.保修期内因产品质量产生的任何费用由我公司承担。

6.在保修期内，由于您的使用不当或自然环境原因，我们免费提供维修，用于维修的材料和配件只收取成本价。

7.对于超过保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检查和维修。

第二，运输方式

1.所有货物免费交付给客户，免费安装、调试和安装维护。维修人员告诉客户如何维修产品的常识，直到对方满意为止。

2.所有货物安装调试完毕，客户验收合格后方可离开现场。

第三，退货承诺

1.退回的产品要求有完整的外包装和附件、说明书、保修卡、发票、发票和退货原因说明。

2.如果用户在正常使用下出现质量问题，请在保修期内迅速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。

3.现在我们可以我不喜欢和我们在一起。在下列情况下，我们承诺退换货。

A.产品使用不正常。

B.在异常条件和湿度下储存。

C.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

D.食物和液体溢出造成的损害。

E.产品的正常磨损。

F.超过保质期。

特别说明：由于照片显示，不可能保证产品显示的颜色

_ _ _ _ _有限责任公司采取追求完美，循序渐进作为它的目的和质量第一，客户第一，服务第一作为其售后服务质量目标。因此，公司向用户做出售后服务承诺书：

1.我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，出厂合格率达到100%，产品已使用30多年。

2.我公司所有客户均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。

3.我公司所有用户将在我公司提供安装指导。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供售后服务，最晚不超过36小时。

4.我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。

5.用户下的所有订单都将按时交付，并指导安装。如遇特殊情况，本公司将通知用户。通知后违约的，违约金为总金额的2%。

(以上承诺我公司严格履行。如果用户对产品和管道不满意，他们可以向我们公司投诉。投诉电话：_ _ _ _ _ _ _)

_ _ _ _ _有限责任公司

日期：20___ _ _ _ _ _ _

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