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天猫预售超时不发货怎么获取赔偿(天猫超时不发货赔付申诉流程)

2024-03-29 00:33:43 生活 发货 赔偿 国际 标准 缺货

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本文目录

  1. 商家不发货赔偿标准
  2. 天猫超时不发货赔付申诉流程
  3. 天猫国际延迟发货和缺货赔付标准
  4. 天猫发货超时赔付规则

商家不发货赔偿标准

一、淘宝店铺商家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,除开特殊商品之外,商家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是五元,最高不会超出100元。

二、天猫店铺超时未发货赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。

天猫超时不发货赔付申诉流程

天猫超时不发货,你可以有如下做法:

1、买家可以进入“我的淘宝”,发起退款申请。

2、退款成功后,点击投诉卖家,发起违背发货时间承诺的投诉,后续关注客服介入处理。

3、如果卖家确实存在此行为,淘宝网须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,最低不低于1元,最高不高于30元的金额赔付。

天猫国际延迟发货和缺货赔付标准

天猫国际有延迟发货和缺货赔付标准。根据天猫国际的官方规定,如果商家超时未发货或无法发货,则天猫国际会对消费者进行一定的赔偿,并根据不同情况采取不同的处理手段。具体的天猫国际延迟发货和缺货赔付标准需要根据商家的不同情况而定。例如,如果商家因自身原因导致未能按时发货,则消费者可以申请全额退款并获得一定的赔偿。如果商家无法发货,则天猫国际会按照不同情况给消费者提供不同的解决方案,如全额退款或更换其他商品等。这些赔偿标准通常都在天猫国际的官方规定中或者商家和平台的协议中有明确的说明。

天猫发货超时赔付规则

买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制.预售.适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

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